Segundo pesquisa do BigCommerce , 80% dos americanos fizeram uma compra online no último mês. A maioria dos consumidores pesquisa produtos e serviços on-line, independentemente de a compra final ser feita on-line ou em uma loja. Portanto, não importa o tipo de negócio que você tenha, é vital ter uma estratégia de marketing digital bem planejada.
Aqui estão as 25 principais dicas e ideias de marketing digital dos profissionais:
1. Oferecer um programa de referência
Marc Prosser, Fit Small Business
Quer angariar seus clientes para ajudá-lo a obter mais negócios? Com um programa de referência, você pode fazer exatamente isso. O ReferralCandy é um plug-in de loja de comércio eletrônico que permite oferecer dinheiro, créditos, descontos ou produtos gratuitos a clientes que consultam seus amigos. Dê aos clientes um link de referência memorável que eles podem compartilhar com amigos e promover seu programa com widgets e modelos de e-mail bonitos e fáceis de usar. Clique aqui para uma avaliação gratuita de 30 dias .
2. Participe no Twitter Chat
Jared Goodman, Coordenador de Marketing de Conteúdo, Ironflow Technologies Inc
Os chats do Twitter são um mercado inexplorado no qual startups ou os profissionais de marketing dentro deles não estão aproveitando. Um bate-papo do Twitter é um grupo de foco de mídia social de uma hora que agrupa informações de fontes, envolvendo um público-alvo. Eu consegui dobrar meus seguidores e alguns dos seguidores de meu cliente participaram apenas de algumas dessas conversas! Incrível para o engajamento e crescimento da comunidade, bem como para ouvir e monitorar socialmente e aprender o que seu cliente pensa sobre o seu produto!
3. Coloque sua empresa na lista de diretórios de nicho
Chetan Saxena, Chefe de Marketing Digital , Sucesso Digital
Há um tipo específico de diretórios que muitos profissionais de marketing digital não estão utilizando adequadamente ou nem sequer sabem sobre diretórios de nicho chamados. Diretórios de nicho concentram-se em listar empresas de um determinado nicho. Esses diretórios de nicho não só aumentarão sua visibilidade e SEO, mas também colocarão sua empresa na frente de seu público-alvo. Assim, você não verá apenas resultados aprimorados de SEO, mas também verá um aumento em seus envios de formulários de contato e chamadas telefônicas.
Por exemplo, Clutch.co é um desses diretórios de nicho para negócios baseados em marketing e tecnologia. A submissão é gratuita, mas é monitorada estritamente. Você precisa compartilhar algumas referências de clientes antes que sua empresa possa ser listada na Clutch.
4. Instalar os pixels de nova segmentação
Christina Oswald, Analista de Marketing Digital, Moncur Branding + Digital Agency
A nova segmentação do Facebook permite segmentar seus anúncios do Facebook para pessoas que já visitaram seu site e demonstraram interesse em seu produto ou serviço. Para fazer a re-segmentação do Facebook, você precisa instalar pixels e informações de rastreamento no formulário do seu site ou em qualquer ferramenta que você queira usar no futuro. Dessa forma, quando você estiver pronto para iniciar anúncios no Facebook ou alguns anúncios gráficos de nova segmentação, os públicos-alvo estarão prontos e esperando por você. O acompanhamento de pixels não é retroativo.
O Facebook é uma plataforma rica para promover o seu negócio, portanto, não se esqueça de conferir as principais dicas de marketing do Facebook para pequenas empresas da Fit Small Business .
5. Adote um design mobile-first
Jan Paulovic, gerente de marketing da Youstice
Por volta de 2016, vimos uma grande mudança no pensamento sobre o design para dispositivos móveis. Antes disso, todos tinham como objetivo um design otimizado para dispositivos móveis, mas, depois que percebemos que mais pessoas estão passando por dispositivos móveis do que qualquer outro canal, precisamos mudar nosso paradigma para o design de dispositivos móveis primeiro. Projetar para dispositivos móveis é um desafio em si, mas projetar o mobile-first é ainda mais desafiador. Telas pequenas e textos curtos pedem maneiras criativas de projetar, enquanto ao mesmo tempo exigem foco de laser nas necessidades do usuário final. E, claro, não se esqueça de enfatizar o teste do usuário, que é ainda mais importante hoje quando há tolerância zero para o BS.
6. Encontre o logotipo perfeito
Sarah Nunes, diretora de comunicação de marca, Vistaprint
Seu logotipo é essencial para o marketing digital. Pode transmitir profissionalismo, uma promessa de marca, valores e a missão de uma empresa, tudo a partir de poucas palavras e gráficos estratégicos. Certifique-se de que seja consistente em todos os seus canais, tanto digitais quanto impressos!
7. Reivindique e verifique as informações da sua empresa on-line
Julien Brandt, proprietário e diretor executivo da Organik SEO
Se você possui e opera uma empresa com foco local em locais físicos, certifique-se de reivindicar e verificar suas páginas de gerenciamento de diretório de mecanismos de pesquisa, como o Google Meu Negócio e o Bing, para fins comerciais . Ao verificar e editar as informações da sua empresa, você pode ajudar os clientes a encontrar você e contar a história da sua empresa por meio de diretórios e comentários em plataformas como Yelp, Citysearch, Yellowpages e muito mais. Basta usar uma ferramenta como a Moz Local para criar, manter e empurrar centenas de listagens de diretórios de negócios para os principais agregadores de dados para melhorar o SEO e sua presença on-line geral.
8. Use os anúncios do Facebook para estudar seu público-alvo
Matthew Jonas, presidente da TopFire Media
Quando se trata de marketing digital, especialmente como dono de uma pequena empresa, entender o seu público é fundamental. Embora as opções infinitas de filtragem no Facebook possam ser intimidadoras no começo, reserve um tempo para realmente refinar sua pesquisa. Depois de saber quem você está segmentando, você pode aprender os principais detalhes do teste A / B para examinar quais combinações de títulos de anúncios, imagens corporais, imagens, frases de chamariz e proposições de valor funcionam melhor para seu público. Em última análise, até mesmo pequenas melhorias na forma como você define e direciona seu público-alvo podem fazer toda a diferença para uma pequena empresa. Mantenha as coisas simples e aproveite o feedback que você inevitavelmente receberá por meio de dados para dar passos firmes adiante.
Saiba mais com o guia do Fit Small Business para publicidade no Facebook .
9. Concentre-se no seu mercado local
Archie Ward, Consultor de Conteúdo, Andaman SEO
Sempre compare-se ao seu mercado local. Não se desespere se você não parece estar indo bem em um nível nacional ou estadual. Concentre-se apenas em obter a maior visibilidade possível em sua área de serviço. Verifique se você está nas três principais listagens do seu serviço no Google Maps em sua vizinhança. Isso não é nada difícil, contanto que você preencha seu perfil do Google Meu Negócio corretamente, tenha algumas citações com os detalhes corretos da NAP e não haja muita concorrência em sua área. Você também pode patrocinar eventos locais, equipes esportivas ou grupos comunitários. Essas organizações vão ligar de volta para você e mencioná-lo em seus canais de mídia social.
10. Adicione uma página de formulário longo para informações importantes em seu site
Jason Bland, fundador, Custom Legal Marketing
Desenvolva extensas páginas longas sobre perguntas que seus clientes estão perguntando ou tópicos relevantes para seus clientes. Por exemplo, o escritório de advocacia de defesa criminal Brill Legal Group usa uma longa página de formulário para mostrar ao público o que esperar se alguma vez for solicitado a realizar um teste de sobriedade . Você também pode transformar uma página de produto ou serviço padrão em uma página de formulário longo, repleta de estatísticas, elementos gráficos e elementos interativos, para ajudar a aumentar a página nos resultados da pesquisa. Essa estratégia funcionou bem para o escritório de advocacia de Chicago, a página de acidentes de carro de Briskman Briskman & Greenberg, que classifica consistentemente o número 1 ou 2 como “advogado do acidente de carro de Chicago”. Ele também pode ajudá-lo a obter frases-chave de cauda longa.
11. Crie um Calendário Editorial Temático
Brenda Della Casa, estrategista digital, especialista on-line e fundadora, BDC Digital Media, LLC
É importante que os proprietários de empresas compreendam o poder e o propósito do marketing digital e as maneiras pelas quais todas as suas plataformas on-line funcionam para apoiá-lo ou minimizá-lo. Do seu e-mail e Instagram ao seu site, Facebook e LinkedIn, tudo na sua esfera digital deve ser coeso, claro e com a mesma voz e marca. Sugiro que os proprietários de marcas se sentem e criem um calendário editorial temático , com imagens visualmente estimulantes e, em seguida, usem uma plataforma como a Hubspot para publicar todo o seu conteúdo. Sente-se e passe algumas horas por semana com conteúdo e agendamento e tenha pelo menos duas semanas de antecedência para garantir clareza e consistência.
12. Publique Postagens Complementares
Kean Graham, fundador e CEO, MonetizeMore
Um post de round-up é uma coleção de entrevistas de especialistas e indivíduos influentes em um nicho. Um post de round-up bem executado, baseado em trending topics do nosso setor, obteve muitas visualizações, compartilhamentos e atenção dos jogadores mais influentes. O tempo extra necessário para criar uma postagem de arredondamento forneceu um retorno muito maior em relação às postagens normais do blog.
13. Coletar endereços de e-mail
Sabrina Kizzie, MPA, Palestrante de Mídias Sociais, Baruch College & Criadora de http://bit.ly/2SmMIh2
Obter o endereço de e-mail de alguém é de ouro. Os proprietários de empresas que têm um site forte com chamadas para ações para capturar os endereços de e-mail dos clientes serão bem-sucedidos com sua estratégia digital. Crie um formulário pop-up no site da sua empresa solicitando nome e endereço de email. Ofereça um incentivo, como um E-book gratuito ou uma consulta gratuita a clientes em potencial, caso eles preencham o formulário pop-up. Aproveite as plataformas de mídia social da sua empresa. Coloque um formulário na sua página de negócios do Facebook. Oitenta e nove por cento dos profissionais de marketing dizem que o email é o principal canal de geração de leads (fonte Malligen). O e-mail permite que você envie uma mensagem pessoal e direcionada para os clientes, informando-os sobre os serviços.
14. Use infográficos
Gregory Golinski, Executivo de Marketing Digital, YourParkingSpace
Você deve criar infográficos interessantes e bonitos para comercializar sua pequena empresa. As pessoas as amam porque são divertidas e porque nossos cérebros conseguem processar imagens muito mais rapidamente do que o texto. Infográficos valem mais que mil palavras, e eles são compartilhados com mais frequência nas mídias sociais do que em artigos simples. Eles também são uma ótima ferramenta para apresentar uma pequena empresa a clientes em potencial quando você trabalha em um setor complexo, porque eles podem resumir e simplificar informações complicadas para facilitar o entendimento para seu público.
15. Use vídeos de explicação animados
Rob Swystun, Especialista em Comunicação Empresarial, Rob Swystun Small Business Consulting
Qualquer pequena empresa que tenha um conceito que seja um pouco fora do comum deve investir em um vídeo explicativo animado. Esses vídeos atraem mais espectadores do que os vídeos falantes convencionais, porque as pessoas gostam mais de assistir à animação, além de usar visuais impressionantes – que não são limitados pelas leis da física – para mostrar às pessoas exatamente o que a empresa faz. Como bônus, as pessoas são mais propensas a compartilhá-las do que um vídeo de ação ao vivo e elas melhoram o SEO de um site, mantendo as pessoas no site por mais tempo.
16. Crie um concurso no seu site para um prêmio de bolsa de estudos
Javier Castillo, fundador da Socialasting
Uma tática de marketing interessante e fácil, porém demorada, consiste em criar uma bolsa de estudos com uma página de bolsa de estudos em seu site e entrar em contato com faculdades e universidades nos EUA para que eles façam backlink para essa página de destino. Isso ajuda com sua estratégia de SEO a longo prazo, além de gerar reconhecimento de marca e trazer tráfego para seu site. Eu mencionei que parece ser bom quando você está devolvendo para a comunidade e ajudando os alunos em necessidade? Além disso, o prêmio da bolsa pode ser isento de impostos .
17. Use a prova social
Ruud den Rooijen, gerente de marketing e RP, Photoslurp
Aconselhamos todos os proprietários de negócios (definitivamente proprietários de pequenas empresas) com um site de comércio eletrônico a usar prova social (revisões de clientes, artigos de notícias etc.) e, especialmente, provas sociais visuais. Há uma grande chance de seus clientes compartilharem imagens e vídeos deles com seu produto ou serviço nas redes sociais. Se você integrar este conteúdo em seu site, você acaba tendo um ótimo conteúdo original totalmente gratuito. Você também obtém uma melhor confiança do consumidor, pois as fotos dos usuários criam uma sensação de autenticidade. Por fim, você aumenta o engajamento porque seus fãs vão adorar quando você entrar em contato para elogiar a foto e o vídeo e pedir permissão para usá-lo em seu site. Isso leva a mais tráfego (de mídias sociais), taxas de cliques mais altas e, o mais importante, taxas de conversão mais altas.
18. Use CTAs transparentes e faça promoção cruzada das postagens de seu blog
Danielle Kunkle, vice-presidente de benefícios para o Boomer
Obtenha um site WordPress básico projetado e comece a escrever um blog. O Google classifica sites que consistentemente produzem novos conteúdos, por isso, aponte para postar uma entrada com pelo menos 700-1000 palavras uma vez por semana ou, se você não puder se comprometer tanto tempo, publique pelo menos uma vez por mês. Certifique-se de que seu conteúdo seja algo que realmente agregue valor aos seus leitores e inclua um claro apelo à ação no final do post. Pense em um grande botão brilhante que diz “Solicite Ajuda Agora” ou “Obtenha Ajuda Agora”. Por fim, crie contas de mídia social em pelo menos o Facebook, o Twitter e o LinkedIn. Quando você publicar sua nova postagem do blog, compartilhe-a em todos os três desses sites. Em seguida, compartilhe novamente as mesmas postagens pelo menos uma vez por mês, porque nem todos os seus seguidores a verão pela primeira vez.
19. Crie um blog para o seu site
James Nuttall, especialista em conteúdo, Cuuver
Ter um blog dá-lhe os meios para compartilhar sua experiência com o seu público-alvo; Você pode transmitir essas postagens em mídias sociais para atrair atenção de volta para o seu site, além de integrar palavras-chave para impulsionar seu SEO. Isso ajuda a elevar seu website nos resultados de pesquisa no Google, resultando em mais pessoas clicando em seu site. Um blog também permite que você colabore com outros blogueiros / influenciadores, o que pode fazer maravilhas para seus esforços de criação de links. O Google parece favorável a sites que produzem regularmente conteúdo novo e inovador, de modo que um blog é uma arma secreta e simples no arsenal de marketing digital de qualquer empresa de pequeno porte.
20. Junte-se a um grupo do LinkedIn
Tyler Riddell, vice-presidente de marketing, software de construção eSUB
Existem muitas maneiras fáceis de aumentar o alcance do marketing digital. Uma maneira é participar de um grupo no LinkedIn. Você pode compartilhar notícias do setor e informações relacionadas ao comércio gratuitamente. Outra dica para os profissionais de marketing é participar de uma conferência que reúna os gurus do marketing digital e aprenda com os melhores. Ficar ativo em seu setor é sempre benéfico para gerar tráfego.
21. Aproveite o conteúdo de vídeo nativo no Instagram
Natalie Franke, CoFounder, Sociedade da Maré Crescente
Acredito que todos os pequenos empresários devem explorar o potencial do conteúdo de vídeo usando o Instagram Stories. As histórias do Instagram aparecem na parte superior do feed e são estruturadas com uma variedade de cores para atrair usuários na plataforma. Eles duram 24 horas, diminuindo a pressão para deixar cada postagem perfeita e permitindo que você se conecte com seu público de uma forma mais pessoal. Seja estratégico e otimize cada postagem usando geotags, hashtags e tags de nome de usuário. Também é importante ser responsivo quando as pessoas respondem às suas histórias do Instagram. Dê-lhes um grito, acenda uma conversa ou compartilhe conteúdo exclusivo com eles para aprofundar o relacionamento.
Saiba mais sobre como aproveitar o Instagram com o guia Fit Small Business para o Instagram Advertising .
22. Seja consistente com a marca visual da sua empresa
Katherine L. Garcia, Gerente de Marketing Digital, Web Marketing Therapy
Os visuais estão se tornando mais populares, por isso, obtenha uma conta gratuita no Canva e crie gráficos de mídia social. Basta lembrar, a consistência é fundamental. Use as mesmas cores do seu site, fonte e estilo semelhantes. Se você não conhece os códigos de cores usados em seu website, faça uma captura de tela do seu website e faça o upload dele aqui . Isso permitirá que você saiba as cores do seu site que você pode inserir no Canva. Você pode, então, reutilizar seus gráficos nas mídias sociais e no seu blog. Antes de carregá-los, no entanto, verifique se eles foram salvos adequadamente usando uma frase descritiva. Isso ajudará seu SEO e aumentará sua visibilidade.
23. Alveje Millennials com seu email marketing
Seamas Egan, diretor de operações de receita, ativista
Uma pesquisa recente do Campaigner descobriu que os millennials têm maior probabilidade de abrir e-mails do que qualquer outra geração. A maioria dos millennials também prefere interagir on-line e fazer a maioria de suas compras à noite. Com 80% da geração do milênio mostrando interesse em cupons e promoções, envie cupons no final da tarde para que eles estejam no topo de suas caixas de entrada quando estiverem fazendo compras.
24. Mantenha seu SEO atualizado
Paul Bates, consultor de redação para redação em colégio em SolidEssay.com e ConfidentWriters.com
Hoje vivemos em um mundo que está constantemente mudando e sendo atualizado com diferentes movimentos, tendências e novas informações. Ele se torna um fator crítico na otimização de mecanismos de busca, pois até o Google atualiza seus algoritmos mais de 100 vezes por ano. Levando isso em conta, é muito importante atualizar continuamente seu SEO para garantir que seu produto ou serviço esteja sempre visível on-line e alcance seu público-alvo.
25. Fique de olho no seu Índice de qualidade de anúncios do Google
Mark Nicholson, diretor de marketing, resultados absolutos .
Para otimizar ainda mais sua campanha, fique de olho no Índice de qualidadede seus anúncios do Google. Otimizar isso pode diminuir o custo por clique (CPCs) e aumentar sua posição média. Existem três fatores principais associados ao índice de qualidade: taxa de cliques (CTR), relevância do anúncio e experiência da página de destino. Embora a CTR seja baseada na posição do anúncio e na cópia usada, a relevância do anúncio está relacionada à correspondência entre as palavras-chave usadas e a experiência da página de destino e a relevância e a utilidade que ela tem para o visitante. As páginas de destino com bom desempenho normalmente incluem palavras-chave relacionadas aos termos de pesquisa do usuário e são bem organizadas / apresentadas.
Bônus: Torne-se uma pessoa de recurso para outros blogs
Jason Scott, Freelancer e Blogger de Marketing Digital, JCScott.co.uk
Ao longo dos anos, minha abordagem ao marketing digital (e especialmente SEO) mudou várias vezes. Hoje em dia, eu me concentro mais na Otimização de Motores de Busca liderada por PR. Todos os dias, jornalistas, blogueiros e influenciadores estão à procura de conteúdo relacionado ao seu nicho. Se você puder fornecer a eles conteúdo de alta qualidade e constante que trará valor genuíno aos leitores, eles poderão recompensá-lo com um link para seu site. No mínimo, você receberá uma menção que, por si só, proporcionará a exposição da marca. Isso não é apenas altamente eficaz, mas está em conformidade com as diretrizes para webmasters do Google.
Acima de você
O marketing digital tornou-se uma necessidade para as empresas prosperarem, e nossa lista acima é para garantir que você esteja indo na direção certa. Acima de tudo, é importante ter em mente que, mesmo no marketing digital, a qualidade de seus anúncios, postagens em blogs e outros esforços sempre produzirão melhores resultados do que quantidade.
Sentimos falta de alguma de suas dicas favoritas de marketing digital? Seja um motivador! Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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