As empresas gastam uma quantidade significativa de tempo e dinheiro em publicidade e marketing de produtos ou serviços da sua marca.
Antigamente, quando você anunciava em canais off-line, como TV e impressão, esperava apenas o melhor em termos de resultados. Agora, com o marketing digital e a publicidade digital, você pode acompanhar e ajustar seus anúncios para obter um desempenho melhor sempre que precisar. Ao contrário da publicidade antiquada, o que eu amo no mundo digital é o rastreamento em tempo real. Você pode monitorar e fazer melhorias instantaneamente ou ajustar o criativo para um canal de mídia diferente e pronto – pronto! Isso significa que você não precisa filmar o comercial novamente se não estiver gerando resultados ou não precisar recriar e republicar um novo anúncio impresso quando quiser fazer uma alteração. Com a publicidade digital, você simplesmente ajusta o conteúdo conforme necessário e está pronto para começar.
Embora os benefícios da publicidade digital possam parecer intermináveis, como uma marca, como você pode garantir que está maximizando o desempenho e aumentando o ROI? Ao implementar campanhas de publicidade digital, existem certas práticas recomendadas para manter em mente os melhores resultados possíveis. Descrevi estas diretrizes abaixo e forneci algumas etapas simples para explicar como essas táticas podem ser integradas de maneira rápida e eficiente em suas campanhas de anúncios digitais e no marketing digital do dia-a-dia :
- Apelo à ação claro
Compre agora, reserve um voo, solicite uma cotação – Qualquer que seja o próximo passo que você deseja que o usuário realize (que normalmente é o objetivo da sua campanha) deve ser exibido de maneira vibrante em seu conteúdo.
Toda campanha publicitária bem-sucedida contém uma call-to-action (CTA) clara e convincente. Esse “botão” informa ao usuário qual é o próximo passo e como ele volta do anúncio para seu site, movendo-o mais para baixo no funil e mais perto do ponto de conversão.
Quando se trata de selecionar um CTA, você quer se concentrar no idioma que é relevante para sua marca, serviço ou produtos, e completamente óbvio para o usuário. Qualquer coisa ambígua pode confundir o usuário e, mesmo se clicar no CTA, chegar a uma página no site que não atenda às expectativas não resultará em uma conversão. Dito isso, você quer evitar linguagem genérica como “saiba mais” ou “leia mais” – embora isso possa ser relevante para o que você está promovendo, não é exclusivo de sua marca nem de sua indústria.
A JetBlue usa uma linguagem adaptada à sua indústria e marca em seus anúncios digitais, como visto acima.
No exemplo abaixo, a Sotheby’s tem uma bela campanha publicitária digital que promove diferentes destinos. As imagens são impressionantes (outro must-have para publicidade digital de sucesso), o texto é legível e, em última análise, é um design limpo. No entanto, não há CTA real. Como usuário, eu poderia, é claro, clicar no anúncio e ser direcionado para o site deles, mas não há nenhum incentivo real para isso e nenhum botão real me mostrará o passo a seguir. A simples inclusão de um botão de CTA nesse anúncio provavelmente melhoraria o desempenho dessas campanhas e resultaria em conversões mais altas.
- Mensagens convincentes
Não é surpresa que as mensagens sejam importantes. Com qualquer plataforma digital, o envio de mensagens é essencial, pois é a principal comunicação com um cliente em potencial. Em termos de publicidade digital, quando você não tem muito espaço para copiar ou mesmo tempo para captar a atenção do usuário, é importante que as mensagens sejam atraentes e, o mais importante, sucintas.
Você perde a atenção da maioria dos usuários digitais em apenas alguns segundos. Esse período limitado de tempo é tudo o que você tem que capturar interesse. Atenha-se às mensagens que provocam emoção ou incentiva os usuários a clicar no anúncio e mantê-lo apenas em uma frase curta. Para muitas marcas, isso significa destacar sua proposta de valor, mostrar seus valores centrais ou definir um incentivo para o usuário.
No exemplo acima, a Biotherm incentiva a experiência para o cliente em potencial. Sua mensagem principal “Aproveite o frete grátis + 25% de desconto em todos os pedidos” chama a atenção do usuário e, para alguém que já está interessado em seus produtos, é provável que seja o último toque adicionado a ser convertido. Para todas as marcas, este é um anúncio incrivelmente bem feito para fazer anotações. Se você estiver executando uma campanha de retargeting em que o usuário já visitou seu site, por exemplo, esse tipo de incentivo não só ajudará você a ficar em primeiro lugar, como o cliente potencial navega em outros sites, mas pode servir como ponto de contato final antes do usuário finalmente faz a compra.
- Páginas de destino designadas
Seja qual for o conteúdo ao qual você está anunciando, você deve direcionar os usuários para uma página relevante para esse conteúdo. Esse passo simples ajudará a manter os usuários em seu site, oferecer uma melhor experiência ao usuário e, finalmente, melhorar a taxa de conversão.
Se você é uma marca de atletismo e está anunciando tênis de corrida para mulheres em uma campanha do Google AdWords, enviar usuários para a página de tênis femininos ajudará a facilitar o processo de conversão. Quanto mais relevante for a página para a qual você direcionar cliques, maior a probabilidade de o usuário seguir e converter. Afinal, seu anúncio chamou a atenção do usuário o suficiente para que clicassem no anúncio. Assim, é provável que ele queira mais informações sobre esse assunto específico – não informações gerais que você encontraria sobre sua marca e toda a linha de roupas esportivas no seu pagina inicial.
Enviar usuários para sua página inicial em vez de uma página de destino designada e correlacionada à campanha específica pode ser um erro caro. Os usuários geralmente não pesquisam em seu site o item que estão procurando. Como marca, trazer o cliente em potencial o mais próximo possível de suas necessidades exclusivas e o ponto de conversão não é apenas a melhor abordagem, mas também a melhor experiência do usuário.
- Matéria de Imagens
Para cada uma das suas campanhas digitais, é essencial pensar em onde você está veiculando os usuários com esses anúncios. A probabilidade é que o anúncio seja exibido enquanto o usuário estiver absorvendo outro conteúdo em outro lugar on-line, de modo que a maneira como seu anúncio aparece visualmente é importante.
O uso de imagens de alta qualidade que informam o que o anúncio promove é um dos recursos mais importantes para todas as campanhas de publicidade digital bem-sucedidas. Não usar imagens que sejam cativantes ou visualmente atraentes não ajuda a chamar a atenção do usuário. No exemplo abaixo, o Waldorf Astoria usa belas fotos de seus resorts para anunciar em um conjunto segmentado de usuários. Não apenas isso se destaca quando o usuário rola a página, mas realmente desperta interesse.
Para marcas no espaço B2B , ou em indústrias onde as imagens podem não ser tão “naturalmente” belas quanto um resort à beira-mar, ainda existem opções. Concentre-se em imagens que sejam ousadas, limpas e atraentes. De muitas maneiras, as imagens devem contar a história que sua marca está tentando transmitir e dar ao usuário uma expectativa sólida do que você tem a oferecer. Isso é especialmente importante para clientes novos ou potenciais que podem não estar familiarizados com sua marca. Se as imagens em seus anúncios não se destacarem, elas nem reconhecerão sua marca ou seus produtos se eles forem visualizados posteriormente em uma plataforma diferente.
- Teste, monitore e teste novamente
Você provavelmente já ouviu falar muitas vezes que, para qualquer canal de marketing, testar a eficácia de seus esforços é importante. Quando você está executando campanhas de publicidade digital, isso não é exceção. Sem monitorar suas campanhas, como você consegue identificar áreas para continuar focando versus áreas para melhoria?
Às vezes, fatores aparentemente arbitrários, como a hora do dia, a escolha do idioma, o segmento de público-alvo ou a seleção de imagens, podem realmente desempenhar um papel no sucesso de suas campanhas. Por esse motivo, é essencial que você preste atenção a esses fatores e monitore quais campanhas têm diferentes elementos. Se você estiver obtendo sucesso com uma campanha ou encontrar uma campanha alternativa para ser menos eficaz, não tenha medo de alterá-la. O teste A / B com anúncios digitais, no qual você testa anúncios com conteúdo variado, pode ser extremamente valioso ao determinar qual mensagem ou conteúdo ressoa melhor com seu público-alvo e, muitas vezes, por motivos que não é possível prever.
Além disso, testar seus anúncios antes de implementá-los é fundamental. Mais vezes do que gostaria, vi marcas com anúncios fantásticos apontando para páginas erradas, páginas com 404 ou mensagens segmentadas para um público-alvo segmentado por engano. Dedique algum tempo para garantir que seus anúncios sejam exibidos como eles devem direcionar os usuários para as páginas certas. Quando pequenos erros como esse acontecem, você não apenas desperdiçou os recursos gastos para essa campanha em particular, como também impactou negativamente a experiência do usuário. Este momento extra de testes pode poupar muito dinheiro à sua empresa a longo prazo.
Como gerar resultados com campanhas publicitárias digitais
Neste dia e idade, a publicidade digital detém uma tonelada de potencial. Para a maioria das marcas, é uma das maneiras mais eficazes de levar sua empresa, produtos ou serviços para um usuário qualificado e segmentado. No entanto, se você não seguir as diretrizes certas para tornar sua publicidade digital tão impactante quanto possível, a probabilidade é que você não acumule os resultados que gostaria de ver. Tenha em mente as dicas acima ao elaborar suas campanhas e otimizar sua taxa de conversão.
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